「家事の達人おそうじ代行サービスQ&A

サービス全般に関するご質問

Q. 全国どこでも対応できますか?

A. 全国対応可能ですが、離島・郡部等で一部対応できないエリアもございますので詳しくはお問い合わせ下さい。

Q.使用期限はありますか?

A. 購入後6ヶ月間となっております。

予約はいつすれば良いですか?
予約後に日程変更は可能ですか?
購入後すぐにサービスしてもらえますか?
サービス中留守にしても大丈夫ですか?
チケットをなくしてもサービスしてもらえますか?
女性スタッフを希望することはできますか?
土・日・祝日・夜間でも対応してくれますか?
サービスの不備、事故があった場合、補償をしてもらえますか?
追加料金は発生しますか?
汚れが落とせない場合はありますか?
お掃除ではどんな薬剤や道具を使用するのですか?
 

回 答
全国対応可能ですが、離島・郡部等で一部対応できないエリアもございますので詳しくはお問い合わせ下さい。
購入後6ヶ月間となっております。
サービス希望日の3日前までにお願いしております。おそうじパックサービスについては6月、7月、11月、12月は非常に込み合いますのでなるべく早いご予約をお願いいたします。
可能ですが、サービス予定日の2日前までにお願いします。当日の急なキャンセルや日程変更は別途サービススタッフの手配料金として5,000円いただく場合がございます。
迅速に対応をさせていただきますが、お店のスケジュールなどにより、即日対応できない場合がございます。事前にお問い合わせをお願いいたします。
サービス開始時と完了後はお立ち合いいただくようにお願いいたします。サービス中お留守にされる場合は、インターホンや電話の応対はできかねます。
申し訳ございません。チケットを紛失された場合はサービスをご提供できかねます。
おそうじパックサービスについては要望をお聞きすることは可能ですがご希望に添えない場合もございます。
対応させていただいておりますが、スケジュールなどにより対応できない場合がございます。事前にお問い合わせをお願いいたします。
万一に備えて責任保険に加入しております。担当店舗が責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。
通常のサービス時間、サービス内容での追加料金は一切ございません。
汚れが素材の中に入り込んでいたり、除去する過程で素材を傷つけてしまう恐れがある場合は完全に除去できない場合がございます。 また一般家庭の標準サイズを大きく上まわる場合はサービス範囲を相談させていただく場合もございます。
人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。