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商品配送について

配送対応エリアについて

各商品詳細ページの「配送エリア」にてご確認下さい。
離島・山岳地帯、一部の地域、沖縄県への配送には対応ができない場合がございます。また、別途料金がかかる場合がございます。
尚、海外への発送は承っておりません。

配送上の注意事項

商品の引渡しは、原則一階渡しとなります。 上位階への階上げにつきましては、原則行っておりません。
配送日の指定は可能ですが(日曜、祝日は除く)、午前・午後や時間帯での配送時間指定には、対応できておりません。


当店取扱いの商品は、住宅資材関係商品のため配送会社から荷揚げ依頼を拒絶されております。
そのため、現状では一階玄関渡しまでしか当店では対応が出来ておりません。
メーカー直送品の為、時間指定・再配達等の高付加価値のある対応が出来ておりません。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

ガレージ、大型物置等の大型商品のお届けは、4tトラックでお届けする場合がございます。
配送用の4tトラックが現場まで通行できるか否かを必ずご確認の上、ご発注下さい。

物置の搬入の際、搬入経路が狭い場合(幅1メートル以内)や戸建住宅の室内を通らなければならない場合等は、物置の搬入ができない場合がございます。予めご了承下さい。

年末・年始・お盆・ゴールデンウィークや年度末等の繁忙期の前後の渋滞や工事混雑、配送混雑、 台風・地震・雪等による遅れ、配送会社内にて商品紛失、送り状紛失、商品配送上での商品破損等の配送会社の事情による納期の遅れにつきましては、当店では責任を負いかねますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

配送方法について

各商品によって、メーカー自社便だったり宅配便だったりと配送方法は異なります。各商品詳細ページの「配送について」にてご確認下さい。
下記には、各配送方法についての注意事項がありますので、合わせてご確認下さい。

宅配便・路線便での配送

宅配便・路線便でのお届けとなります。

配送会社による商品の紛失の場合は、当店が責任をもって新たに商品をお送りさせていただきます。

ご不在の際は、再配達も可能でございます。通常お客様ご不在の場合は不在票が届きますので、その不在票から配送会社へご連絡いただきますと、 再配送されます。

※輸入商材の場合
納期が1ヶ月から3ヶ月程度かかる場合がございます。ご入金後に、商品欠品が判明し納期が相当かかる場合は、キャンセル及びご返金を承ります。
輸入商材のため、船便が天候・経由国の状況・税関手続き等により、納期が遅延する可能性がございます。納期が合わない場合も、キャンセル及びご返金を承ります。

メーカー自社便又は、メーカーチャーター便での配送(2トン車もしくは4トン車)

メーカー自社便又は、メーカーチャーター便でのお届けとなります。(2トン車もしくは4トン車)
4トン車の場合は、現場まで4トン車進入可能であることが条件となります。

荷受人様が必要です。携帯電話がございましたら、ご注文時にお知らせ下さい。

通常の商品とは異なり、重量大・かさばり・配送上破損しやすい商品のため、宅配便のお届けができません。そのため、時間指定・再配達等の高付加価値のある対応ができません。

ご不在の場合は原則的に、不在置きとさせていただきます。不在置きでの商品の盗難・紛失につきましては、当店では責任を追いかねますので、なるべく荷受が一日中できる日をご希望頂きますようお願いいたします。原則、再配達など持ち帰りが出来ませんので予めご了承下さい。

ユニック車での配送(重量物の配送)

ユニック車での配送(重量物の配送)でのお届けとなります。

1000×1200mm木製パレットに載せて3トンか4トン又は6トン・ユニック車でお届けいたします。そのため、4M以上の道路が必要となります。

配送車からリフトで荷物を下ろさせていただいた場所での、お渡しとなります。そのため、運転手が商品設置場所等へ搬入することができませんので、個人様でのお受けではなく、お客様が事前にご依頼された職人さんや組立設置を請け負う業者様・荷受に責任の持てる業者様での荷受けをお願いいたします。

木製パレットの回収はできません。そのため大変お手数をおかけいたしますが、木製パレットの処分は、お客様にてお願い申し上げます。

車上渡しでの配送(重量物の配送)

車上渡しでの配送(重量物の配送)でのお届けとなります。

現場での荷受け並びに荷卸しは、お客様にて手配して頂きます様、お願い申し上げます。個人様でのお受けではなく、お客様が事前にご依頼された職人さんや組立設置を請け負う業者様・荷受に責任の持てる業者様での荷受けをお願いいたします。

クレーン車での配送(数奇屋門)

クレーン車でのお届けとなります。受注生産のため、納期が1ヶ月程度かかります。

事前に、お客様にて基礎工事をお願い致します。お届け日にクレーンで、数奇屋門を吊上げ、設置いたします。
お客様へ基礎工事の図面をご郵送いたしますので、基礎工事をご依頼なされる職人さんへお渡し下さい。基礎工事が完了しましたらご連絡下さい。

ご入金後に、商品欠品が判明し、納期が相当かかる場合は、キャンセル及びご返金を承ります。

追加料金に関するご注意【必ずお読み下さい】

配送日(組立工事日)当日又は出荷日の前日のキャンセル・商品変更等、組立日当日に十分な組立スペースが確保出来ない等で、出戻り・返品・交換が生じた場合につきまして別途下記の費用がかかります。

・ 持ち帰り費
・ 返品に伴う再梱包費
・ 開梱包に伴う商品価値の低下分

等のペナルティ代を別途ご請求させていただきます。
当店では実際の組立工事を外部へ委託しております。そのため、工事日前日又は当日のキャンセルの際も、当店では委託している業者へ上記キャンセルに伴うペナルティを支払う必要がございます。そのため上記費用がかかります。

人力による20m以上の横持ち運搬費・10段以上の階段荷揚げ費は、距離・段数により別途下記の費用がかかります。

・ 横持ち運搬費
・ 荷揚げ費

配送当日、又は組立日当日に人力による20m以上の運搬費・荷揚げ費が発生した場合には、後日横持ち運搬費・荷揚げ費をご請求申し上げます。
お見積り等で事前に上記内容を当店へご連絡頂いていた場合は、お見積り等により、事前に横持ち運搬費・荷揚げ費をご連絡申し上げます。

設置場所の傾斜地が大きい場合のレベル調整費は、作業内容により組立施工日後、ご請求させていただきます。

お見積り等で事前に上記内容を当店へご連絡頂いていた場合は、お見積り等により、事前にレベル調整費をご連絡申し上げます。

組立工事を伴う場合、商品設置場所から商品設置場所から10M以内に、組立作業員の配送車を停車できる駐車場がない場合は、近くの時間制コインパーキング等へ駐車する必要があります。その場合にかかる駐車料金が実費で別途かかります。(こちらの費用は、大変お手数でございますが、当日工事に伺う組立作業員へ直接お支払頂きますようお願い致します。)

・駐車料金の通常相場:300円〜1000円/時間×組立作業時間
・商品設置場所から10M以内に駐車場がある場合は、上記駐車場料金はかかりません。

その他現地で問題が発生した場合は別途ご請求させていただきます。